Obchodní podmínky

Provozovatelem a osobou odpovědnou za internetový obchod, který funguje v domeně  www.svetmovano.cz zvaným dále „Obchodem” je firma Kaja Anna Margas, adresa: Kubelíkova 1224/42, 130 00 PRAHA 3, IČ: 76431185, DIČ: CZ682604238.

1. Obchod prodává zboží prostřednictvím internetu.

2. Ceny všech produktů nacházejících se v nabídce internetového obchodu jsou udány v českých korunách a obsahují již DPH. Cena zobrazená u daného produktu v momentě pořízení objednávky je závaznou cenou pro obě strany. Obchod si vyhrazuje právo ke změně cen produktů, které se nahází v nabídce, zavedení nových výrobků do obchodu, provedení a zrušení slev a akci na stránkách obchodu nebo jejich změny.

3. Každá internetová objednávka, kterou Zákazník udělá v internetovém Obchodě je okamžitě potvrzena prostřednictvím elektronické pošty na email, který Zákazník uvedl.

4. Objednávky uskutečněné do 13.00 jsou realizovány tentýž den, objednávky po 13.00 jsou realizovány následující pracovní den.

5. Zákazník má právo zavést změny v své objednávce nebo ji zrušit. Provedení těch změn poskytuje Zákaznické centrum, které je možné kontaktovat na email info@svetmovano.cz  nebo telefonicky 608 919 660.

6. V případě chybějícího výrobku na skladě, Zákazník je o této události informován i o možnosti realizace objednávky. Zákazník má právo rozhodnout o způsobě realizace objednávky (částečná realizace, prodloužení času realizace objednávky, zrušení celé objednávky). Přímý kontakt s Obchodem je možný v pracovní dny tj. od pondělí do pátku v hodinách od 09.00-17.00.

7. K akcím a výprodeji je určen omezený počet zboží a objednávky jsou realizovaný dle následností  posíláni objednávek na konkretní zboží, až do vyčerpaní zásob.

8. Zákazník může za zboží zaplatit různými způsoby:

- V hotovosti - při osobním odběru,

- dobírkou - platba po obdržení zboží prostřednictvím České pošty nebo kurýrní služby GLS,

- platba předem na účet,

- platba prostřednictvím PayPal.

9. Náklady za přepravu zboží koupeného v obchodě hradí Zákazník a to podle uvedeného ceníku zásilek. Zásilka zboží je realizována bud ve stejný pracovní den kdy bylo zboží koupeno anebo na druhý pracovní den. Zboží je posíláno vybraným přes Zákazníka a určeným v objednávce způsobem.

10. Čas dodání zboží kurýrní službou GLS trvá 1 pracovní den; českou poštou je to do 2-3 pracovních dnů.

11. Ke každému nákupu v naším Obchodě vystavujeme faktury bud' paragony.

12. Každý Zákazník, který nakoupil v Obchodě, má právo rezignovat z zakoupeného zboží bez udání důvodů do 14 dnů od obdržení zásilky. Vrácené zboží nesmí být použito a musí být v originálním neporušeném obalu. Pokud budou splněny tyto požadavky, tak zaručujeme vrácení peněz na Váš bankovní účet během 7 pracovních dnů od dodržení vraceného zboží spolu s originálním dokladem. Pozor: výdaje za přepravu nejsou Zákazníkovi vráceny.

13. Všechno zboží dostupné v internetovém obchodě je se zárukou.

REKLAMACE

14. Reklamovaný výrobek je třeba odeslat přímo do Obchodu, doporučenou zásilkou na adresu Kaja Anna Margas, Opálkova 757/14, 635 00 Brno.
Obchod nepřijímá žádné zásilky na dobírku. K reklamovanému zboží je nutné doložit kopií paragonu nebo faktury.

Reklamace bude vyřízena během 14 dnů od datum dodržení přes Obchod zásilky s reklamovaný zbožím.
V případě akceptaci záruky, zboží bude opraveno nebo vyměněno na nové, fungující a odesláno Zákazníkovi. Pokud to možné nebude, například kvůli vyčerpaní zásob nebo dlouhodobému braku na skladu, Obchod vrátí Zákazníkovi celkovou kvótu odpovídající ceně zboží nebo nabídne mu jiné výrobky dostupné v Obchodu. Náklady na zásilku spojené s odesláním reklamovaného zboží hradí Zákazník a v případě procedury DOA (death on arrival - případ že se závada objeví během 10 dni od doručení produktu Zákazníkovi ) hradí je Obchod.

15. Podle evropského zákona Zákazník který kupuje nové elektrické zařízení má právo vrátit staré - použiváné elektrické zařízení stejného druhu do obchodu, kde nakupuje nové elektronické zařízení. Klienti, kteří chtějí toto právo využit mochou odesílat použité, už nefungující elektrická zařízení na adresu:

Kaja Anna Margas

Opálkova 757/14

635 00 Brno

16. Náklady na zásilku použitého elektrického zařízení hradí Zákazník.

17. Smlouva o prodeji zboží se uzavira ve shodě s českým právem a v českém jazyce

18. Příslušný soud pro řešení sporů vyplývajících z prodejní smlouvy je soud v místě sídla žalovaného nebo příslušný soud pro místo realizace smlouvy.

19. Ve věcech, které nejsou v těchto obchodních podmínkách zahrnuty, se vztahy smluvních stran řídí Občanským zákoníkem a ostatními právními předpisy platnými v České republice.